Herramientas que ayudan a chequear y a publicar lo más importante en pocos minutos.

Hoy en día es fundamental que todo empresario participe en Facebook, lo sigan en Twitter, escriba en su blog, publique en Youtube y figure en Linkedin. Es demasiado, ¿no? La lista parece abrumadora pero, por suerte, ¡siempre hay atajos! Veamos algunos:

En Facebook.

1.    Importar contenidos de tu blog u otras redes. En Facebook puedes importar las publicaciones de tu Blog, Flickr y YouTube para evitar enlazarlas a mano. Para eso, entra a tu perfil, haz click en “Opciones” debajo de “Compartir”. Elige “Configuración” y luego “Historias publicadas por ti”. Elige una, pon el enlace y luego “Importar”. A partir de ese momento, cuando postees algo allí aparecerá automáticamente en tu muro de Facebook.

2.    Enviar contenidos desde un celular. Hay muchas herramientas que te permiten publicar comentarios en Facebook desde tu teléfono móvil. Podrás postear mientras esperas en un consultorio médico o en los coffee break de las reuniones.

3.    Enviar una invitación a todos tus contactos a la vez. ¿Tienes 300 ó 400 amigos y quieres invitarlos a un grupo o evento? Hay un truco para hacerlo de una sola vez:

- Entra al grupo o página y haz click en el enlace “Sugerir página”.

- Copia en la barra de direcciones de tu navegador lo siguiente :

javascript:elms=document.getElementById(‘friends’).getElementsByTagName(‘li’);for(var fid in elms){if(typeof elms[fid] === ‘object’){fs.click(elms[fid]);}}

- Pulsa “Enter” y ya tendrás marcados a todos tus amigos para enviarles la invitación. Si vuelves a pulsar “Enter” los desmarcas a todos.

En Twitter.

4.    Definir perfil de las personas a las que quieres seguir. Si todos los días tienes nuevos seguidores, te lleva tiempo definir a cuáles quieres seguir. SocialOomph.com te facilita la tarea: en este sitio puedes automatizar tu cuenta. Tiene una versión gratuita y otra paga. La gratuita es ya muy buena opción en sí misma. Si has decidido seguir a todos quienes te sigan, simplemente elige la opción Auto Follow para hacerlo de manera automática. Puedes combinarlo con la opción semiautomática Vet New Followers, que interrumpe el proceso automático por 72 horas para que decidas si vas a devolver el follow o no. Pero la opción más útil es la de autoseguimiento a partir de la palabras claves que establezcas. Esto te ayuda en la construcción de una audiencia en torno a tu interes específico.

Otra herramienta de gran ayuda a la hora de definir a quienes seguir es Alerts Grader, que te notifica vía email cuando tienes un seguidor importante según los criterios que hayas elegido. Puedes establecer el tipo de usuario según Grade y Rank, y la inmediatez con la quieres ser notificado, ya sea al momento o en informes diarios.

5.    Ver las actividades en una misma pantalla. HootSuite es una aplicación muy útil. Permite ver en una sola pantalla lo que postean las personas que sigues, los tweets que hablan sobre ti, los resultados de tus búsquedas, el status de tus posteos y los tweets que tienes pendientes.

Otra poderosa herramienta es TweetDeck. Con ella puedes ordenar en columnas las actualizaciones de múltiples cuentas en Twitter: hacer RT (recomendaciones) personalizadas, crear y manejar listas, ver videos y fotos sin salir de la aplicación, seguir tendencias, ver a tus seguidores, guardar búsquedas específicas y editarlas fácilmente. Además cuenta con un acortador automático de URL’s. Y como si todo esto fuera poco, puedes agregar también las actualizaciones de tu cuenta en Facebook, MySpace  y LinkedIn. Hay versión para escritorio, para iPhone y iPad.

6.    Presta atención a las listas, no sólo crea tus propias listas sino que también ten en cuenta las listas de los demás. Quizás sepas que existe la posibilidad pero, como muchos otros, no le das el uso que merece. Las configuras para verlas en tweetdeck, esto es util para organizar tu timeline, decidir si sigues o no a un usuario, entre otras cosas.Al crear listas temáticas, por ejemplo de usuarios expertos en redes sociales y que twittean mayoritariamente sobre ese tema, optimizas tu tiempo leyendo sólo el material que a ti te interesa. También puedes crear listas para recomendar a otros usuarios, para agradecer RTs, como verás los usos son variados y te ahorrarán mucho tiempo.

7.    Usar la búsqueda de twitter. Es otro consejo simple pero efectivo. La función de búsqueda te ayuda a resolver dudas sobre los servicios que usas. También sirve para encontrar referencias sobre una empresa.

Una herramienta muy intersante es Snap Bird, un motor de búsqueda por palabras claves en tu cuenta de twitter, en tus mensajes directos y en otras cuentas, ¡incluso entre los favoritos de otros usuarios! Puedes leer más en el blog de @twittboy.

USAR VARIAS REDES SOCIALES A LA VEZ

8.  Buscar a una persona en todas las redes sociales. Eso te permite Snitch.name. Sólo cargas el nombre completo de la persona y el programa rastrea su actividad en sitios como Facebook, Twitter, Google, MySpace, Flickr, LinkedIn, Hi5, blogs de WordPress y Vimeo.

9.  Actualizar tu blog y redes sociales desde tu e-mail. Posterous es un servicio gratuito para publicar en múltiples sitios desde tu correo electrónico. Sólo tienes que armar tu mensaje, enviarlo a post@posterous.com y se publica de forma automática en las redes sociales que elijas.

Y tú, ¿probaste estos trucos para ahorrar tiempo o conoces algún otro? ¡Compártelo con nosotros!

Artículo colaborado por Franck Scipion

El marketing en Twitter está en la cresta de la ola de las tendencias, y pese a que buena parte del mercado aún no lo valida como herramienta, lo cierto y concreto es que se nos viene, y mejor será que nos pongamos en movimiento.

No voy a perder tiempo en convencerte que Twitter es la herramienta que necesita tu negocio. Si no lo tienes claro aún, te invito a consulta este post sobre 24 posibles formas de usar Twitter en tu empresa.

Bien ahora que ya sabes que debes estar en Twitter ya, te dejo a continuación una pequeña hoja de ruta para transformar tweets en clientes. La clave está en no tener prisa…

Cómo convertir un simple tweet en un potencial cliente

1. Sé local con el Geotargeting de Twitter

A través del Twitter Search, podrás usar el geotargeting para encontrar tweets que sean de tu zona. Esto se logra a través de la opción de “advanced search” (búsqueda avanzada). Y si no, puedes escribir con esta sintaxis: Eventos near:”Buenos Aires” within:15mi. Piensa en tu región, en tu ciudad, o en tu barrio si vives en ciudades muy grandes. Por ejemplo, para un agente inmobiliario, esta funcionalidad le ofrece de repente un montón de posibles clientes para un esfuerzo casi nulo. Todos los dueños de tiendas, cafe y restaurantes deberian pensar en Local, pero en Twitter.

Si además configuras tus búsquedas más frecuentes en algún programa de escritorio como TweetDeck o Seesmic, el trabajo de buscar, lo hacen por ti estas herramientas, y recibirás en tiempo real los resultados de forma automatica, de tal forma que podrás contestar en un instante.

Te dejo aquí unas búsquedas de interes, para que puedas verificar tu mismo la relevancia de los mensajes que se intercambian en Twitter:

• Mujeres Emprendedoras
• Asistentes virtuales
• Teletrabajo

2. Súmate a la conversación, sin más

El primer paso, obviamente, será que tengas una cuenta de Twitter configurada con el nombre de tu empresa mediante la cual puedas responder tweets. Una vez que este lista tu cuenta, pues a conversar.

El usuario tendrá la opción de responderte o bien ignorar tu tweet. No te creas que todos responderán, pero algunos sí, y con el tiempo te darás cuenta vas desarrollando relaciones en Twitter con gente afines. Si haces un buen trabajo en hacerte “amigo” de la gente que se muestra interesada por tus temas, esto te dará chances de vender algun servicio o producto en el futuro.

En un proceso de compra, la confianza generada es clave. Y esto debe ser tu proposito en Twitter: ser tu misma, ser autentica, para ganarte la confianza de la gente dia a dia. ¿Cómo? Muy fácil, conversando con la gente, pasando un buen rato, siempre amable e intentando en cada momento de ayudar a los demás.

Sé que puedes estar escéptica, pero creeme, la mejor forma de vender no es de buscar clientes, sino atraerlos hacia ti. Twitter te lo pone muy fácil, siempre cuando usas esta herramienta de forma adecuada.

3. Sorprende con algo único, un descuento o un cupón

Una alternativa, o quizás una buena forma de reforzar tus puntos fuertes, es ofrecer cupones de descuento exclusivos a los usuarios de Twitter. El punto es que si logras hacerte conocer por ofrecer un descuento exclusivo en Twitter (un 2 por 1, un descuento especial de 25%, un servicio gratuito como muestra, etc.), podrás capturar una audiencia a la que tal vez antes no hubieras llegado.

Si lo haces de forma periodica – los viernes por ejemplo, en plan “el Descuento del FollowFriday” – y que el valor percibido de tu oferta es alto, es más que probable que tus seguidores se enganchen contigo y esten atentos a todo lo que publiques en Twitter tus días especiales… tal vez no necesariamente sea porque son fanáticos de tu marca, sino porque les gusta Twitter y tú les estás dando una razón para usarlo más seguido.

Así como ellos, tú también eres cool y moderno, y les hablas en su mismo idioma. Y así es como te metiste en nuevos mercados gracias al famoso pajarito azul. Twitter te da visibilidad y atención. ¿Que más quieres?

Me doy cuenta de que estamos hablando de generalidades, pero el punto está en que el marketing a través de Twitter funciona. Fijo. Y una vez que hayas expandido tu área de influencia más allá de tus clientes actuales, y que éstos les hayan contado a sus amigos, pues entonces habrás entrado en un segundo nivel de penetración, que pocos negocios alcanzan sin haber invertido miles de euros en campañas tradicionales de publicidad.

Je… y tu lo lograste sólo estando ahí y poniéndote a su alcance.

4. Organiza concursos

Para generar un ruido aún mayor alrededor de tus productos o servicios, podrás crear concursos de todos los tipos y medidas. Crea un hastag propio, #miconcurso y anima a la gente a participar a cambio de un pequeño (o un grande) premio

No te olvides de:

1. Crear una página simple del concurso, explicando los regalos y el reglamento.
2. Usar un call to action fácil, como comentar o enviar un tweet. te ayudará tanto a fomentar la participación como para movilizar a la gente para hacer retweet del mensaje del concurso.
3. Poner los resultados en tiempo real de los participantes, utilizando por ejemplo a Tweetizen, a modo de “prueba social”, si quiere

Pasando en limpio

El truco para atraer nuevos clientes en Twitter es estar ahí a su disposición .. y no vender de forma directa (Venta fria). Cuando ya estás listo para avanzar un poco, podrás comenzar tentándolos con algún descuento o un cupón para que vayan a tu negocio. A la gente le encanta la interacción personal, y si los enganchas una vez -dando por hecho que tendrán una buena experiencia- te aseguro que volverán y volverán, incluso con algún amigo.

Finalmente cuando quieras acelerar un poco más y tomar impulso para lanzar un nuevo producto o servicio, lo podrás hacer en forma rápida, eficiente y baratísima utilizando concursos. A todo el mundo nos encanta ganar. Y en un concurso de este tipo, los ganadores serán tus clientes, pero también tú.

Por ALVARO MENDOZA
Reconocido experto en Marketing y tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el medio.

Director de Mercadeo Global

Si usted le pregunta  a cualquier persona, a la persona A o a la persona B o a la persona C, cómo está utilizando Twitter, cada uno lo está utilizando de formas completamente diferentes.

Conozco algunos casos de gente que es realmente brillante, gente que estoy acostumbrado a leer en sus blogs, gente que escribe cosas súper interesantes en los blogs. Sin embargo, a mi juicio, tienen una presencia tan mala y tan pobre en Twitter, que realmente no me cabe en la cabeza cómo tienen una presencia en Twitter simplemente para decir: “Buenos días, estoy desayunando, estoy almorzando, salí para la casa, estoy en la oficina“.

Y realmente, para mí eso no tiene ningún sentido. Eso es quizás para una celebridad, o para un artista de cine o de televisión que quiera alimentar a sus fans de todos esos pormenores minuto a minuto de la vida. Pero una persona que está acostumbrada a que lo sigan en su blog porque escribe cosas interesantes, ver que lo que está compartiendo en el Twitter son las banalidades del día a día, realmente no lo entiendo. Sin embargo, esta persona tiene miles de personas siguiéndolo en Twitter.

Yo creo, que si bien en Twitter, la pregunta es: “¿Qué estoy haciendo en este momento?“, mi pregunta a la hora de saber qué es lo que voy a publicar en Twitter, es: “¿Qué puedo aportar de valor a mis lectores o a mi comunidad?” o “¿Cómo puedo hacer para facilitar la conversación dentro de los usuarios de Twitter?“. Si efectivamente al contestar a esa pregunta considero que sí estoy aportando un valor a mis suscriptores, lo publico. De lo contrario no lo publico.

¿Qué puede hacer usted con 140 caracteres desde el punto de vista de marketing y de negocios por Internet?

• ¿Puede usted promover productos? Por supuesto que sí.
• ¿Puede construir uno su marca? Es decir, me ha permitido a mí construir mi marca, tanto MercadeoGlobal.com como mis demás sitios web como mi marca personal, Álvaro Mendoza. Por supuesto que sí.
• ¿Me ha permitido generar interés en mi compañía? Por supuesto que sí.
• ¿Me ha permitido fidelizar y acercarme a mi público objetivo? Por supuesto que sí.

¿Por qué uso Twitter?

Uso de Twitter como herramienta de negocios. Primero, porque me parece que es algo bastante adictivo y divertido. Para mí es absolutamente divertido entrar a mi cuenta de Twitter, ver qué es lo que está hablando la gente, me ha permitido ver qué es lo que habla la otra gente, cuáles son las conversaciones que se están llevando a cabo. Porque otra de las características bien importantes de Twitter, es la función de búsqueda. Incluso, Twitter es tan poderoso que supera con creces todo lo que tenga que ver con tiempo real, con todo lo que esté ocurriendo en este mismo momento en vivo y en directo, es más fácil que la gente se entere por Twitter que a través de Google o la televisión.

Si quieres conocer más acerca del potencial de Twitter como herramienta de Mercadeo, te invito a que hagas clic AQUÍ. Podrás acceder a los videos gratuitos que te ayudarán a utilizar Twitter efectivamente.

¿Qué es Twitter? ¿En serio puede hacerte ganar dinero?

 Respuesta 1: Un sitio web social.

 Respuesta 2: Probablemente…

Twitter es la nueva sensación para mercadear por internet. Es fácil de utilizar y puedes empezar en minutos (y si eres muy rápido, en segundos).

 Pero sólo puedes ganar (mucho) dinero utilizando Twitter si conoces cómo hacerlo bien.

La mala noticia es que aunque Twitter es una aplicación que un niño puede utilizar desde el primer día, a la hora de hacer marketing hay “trucos” que debes saber y eso no se aprende “así nomás…”

La buena noticia es que mis amigos y colegas Alvaro Mendoza y Lasse Rouhiainen han realizado una serie de videos GRATUITOS donde enseñan tanto sobre Twitter que en mi opinión (y lo digo en serio) deberían cobrar por ello.

 El primer video que encontrarás corresponde a un teleseminario en vivo que Alvaro dio sobre Twitter, luego él te enviará el resto de videos, como 8 ó 10, no estoy bromeando, en serio todo eso: es gratis..

Quieres utilizar este artículo en tu blog , boletín electrónico o sitio Web? Sería un honor para mí; solo pido que incluyas el siguiente texto completo y enlaces a activos a mi sitio al pie del artículo:

Bárbara Langer es Asistente Virtual Asistencia-Virtual.com y editora de Mujeres Emprendedoras MujeresEmprendedorasBlog.com, un blog para mujeres independientes que desean tomar control de su profesión y sus vidas.

Twitter es una plataforma en microblogging donde el objetivo es contestar en 140 letras qué es lo que uno está haciendo.

Es muy famoso. Alguna gente a lo mejor lo utiliza para cosas estúpidas como: “Me acabo de levantar, estoy desayunando, me voy para la universidad”. Y tal vez para un grupo de gente eso sea importante. Pero para negocios, yo puedo hacer anuncios que no hago a mi base de datos de suscriptores y clientes. O sea, yo tengo gente que me sigue en Twitter para saber qué estoy haciendo yo en el día a día, pero no tanto yo, sino MercadeoGlobal.

Entonces, la gente en vez de visitarme en MercadeoGlobal, como ya están utilizando Twitter, y como no solamente me siguen a mí, sino a otras diez personas, cada vez que yo digo a Twitter: “Estoy haciendo esto”, ellos se van a enterar primero, incluso antes de que yo lo publique en MercadeoGlobal.

Ahora, hay servicios que ayudan a actualizar Twitter, de manera que si yo creo una entrada en un blog, publico un artículo o un video en alguna de mis plataformas, hay como un robot que va y visita los RSS de mis sitios web, ve si yo tengo publicados nuevos contenidos, y si tengo nuevos contenidos los publica en las plataforma que yo quiera, entre ellas Twitter, WordPress, Blogger, etc.

De manera que yo sin entrar en la cuenta de Twitter, sé que siempre hay contenidos frescos allí.

O sea, yo genero un contenido en MercadeoGlobal y, automáticamente, está sindicado ese contenido en muchas plataformas. Y al estar sindicado en muchas plataformas, tengo muchos enlaces entrantes hacia mi sitio Web, mejor posicionamiento en los buscadores, mejor ranking, etc.

Si quieres conocer más acerca del potencial de Twitter como herramienta de Mercadeo, te invito a que hagas clic AQUÍ. Tendrás la posibilidad de acceder a videos gratuitos que te ayudarán a utilizar Twitter efectivamente.

 

Hace un tiempo ya que estás en Twitter, tienes una considerable cantidad de seguidores y has estado conociendo gente interesante—una maravilla.

Excepto que, pues (te cuesta admitirlo) … a veces simplemente no sabes qué significan las cosas como el símbolo #, (tu piensas: ¿qué está haciendo aquí en Twitter?). Y como te avergüenzas al no saber, no le preguntas a nadie. Te quedas callada esperando que nadie se de cuenta.

Estos términos y códigos no se irán a ningún lado, ¡pero no temas! Te prometo que no eres la única que se siente perdida. Sigue leyendo y terminarás siendo tú la que le enseñe a los demás:

¿Qué $%** significa …

1. Tweet? – Un tweet es un mensaje enviado vía Twitter, tal como un post es un mensaje en un blog. (En verdad, Twitter es un servicio de micro-blogging, o sea un tipo de blog en miniatura.) Cada mensaje que ves en tu página principal de Twitter es un tweet.

2. DM? – DM significa “direct message”, o mensaje directo. La diferencia entre éstos y lo que comienzan con “@” es que los DMs son privados mientras que los otros son públicos. Para poder mandarle un DM a alguien, esa persona debe ya estar “siguiéndote”. Si no es tu seguidora, solo podrás mandarle un mensaje público (anteponiendo su ID con el símbolo “@”, por ej. “@susanajp Te escribo para preguntarte acerca de tu compañía…”).

3. RT? – RT significa “retweet”, o repetir un tweet (ver punto 1). Esto sirve cuando ves un tweet que quieres compartir con tus seguidoras. Digamos que SusanaJP ha anunciado un nuevo producto: seleccionas el tweet, lo copias, y lo pegas en la caja donde escribes tus tweets, anteponiéndolo con “RT @susanajp”. ¡Listo! Esto es tremendo para mercadear servicios y productos. ¿Cómo saber si alguien hizo un RT de tu información? Fíjate en tu página principal de Twitter—en la columna, verás un renglón que dice “@(tu nombre de usuario)”. Al hacer clic allí podrás leer todos los tweets que contengan tu nombre, sean mensajes públicos dirigidos a ti o RTs de tus seguidoras.

4. #? – Seguramente has visto éste símbolo antepuesto a palabras o frases como #fiebreporcina, #viernes o #followfriday (ver punto 5). Estos compuestos o hashtags se usan para marcar los mensajes que tratan de temas específicos. De esta forma, puedes hacer una búsqueda de, por ejemplo, #vacaciones y verás todos los tweets marcados con este hashtag. (Es posible que a principios de Mayo hayas visto muchos tweets con #fiebreporcina o #swineflu por esta razón.)

5. #followfriday? – Los viernes, mucha gente sigue la costumbre de elegir usuarios para recomendarle a las demás. La idea es escribir los nombres de usuario junto con el hashtag #followfridays, por ejemplo: “@susanajp @cnn @coach #followfriday”.

Espero que te esto te haya servido para sentirte más cómoda usando Twitter. ¿Sigues con alguna duda? ¡Avísame en tu comentario y con gusto lo agregaré a este post!

¡Y no olvides de seguirme en Twitter!

Pd.: Si quieres conocer más acerca del potencial de Twitter como herramienta de Mercadeo, te invito a que hagas clic AQUÍ. Tendrás la posibilidad de acceder a videos gratuitos que te ayudarán a utilizar Twitter efectivamente.

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Bárbara Langer es Asistente Virtual Asistencia-Virtual.com y editora de Mujeres Emprendedoras MujeresEmprendedorasBlog.com, un blog para mujeres independientes que desean tomar control de su profesión y sus vidas.

 

Listo: tienes tu cuenta en Twitter. …Pero hay muy poca actividad. ¿Dónde están tus seguidores (followers)?

No te preocupes. Sigue leyendo y aprenderás todo lo que necesitas saber para crecer tu red de seguidores.

1. ¿Has comenzado a seguir a gente relacionada a tu área de negocio, tus contactos, amistades—toda la gente que has encontrado en Twitter que conoces—verdad? Si no es así, pues ¿qué esperas? Síguela y te seguirán. Prueba Twitter search TwitDir y Twellow. Mr. Tweet y Who Should I Follow? (¿A quién debería seguir?) son programas que analizan tus seguidores y los usuarios que tu sigues para recomendarte otros usuarios relevantes. También, investiga a la gente que sigue y es seguida por usuarias en tu industria. Si pueden enriquecer tu red (siempre lee las “bios” o biografías) ¡ponte en contacto con ellas!

2. Asegúrate de que te puedan encontrar fácilmente en Twitter. Por ejemplo, si tu nombre es Martina Gutiérrez, incluye tu nombre en tu perfil sin falta (hay un espacio para escribir tu nombre completo). También, conviene que tu ID sea algo como @martinag_va o @mgutierrez en vez de @locadelaplaya, ¡pues hay mucha gente que es fanática de la playa (y además no suena para nada profesional)! Si incluyes “VA” u otro término que distinga tu área de experticia, mejor. Trata también de mantener tu ID breve (recuerda que cada mensaje permite solo 140 caracteres, y esto incluye los de tu ID).

3. Agrega tu ID a tu firma en tus emails, blog, cuando dejas comentarios, seguido de tu ID en MSN, etc. Cuántas más personas vean que tienes una cuenta, más personas te podrán seguir. Prueba usar widgets, o íconos que lleven a tu perfil en Twitter desde otras páginas, aquí o via Widgetbox.

4. ¡Habla! Que ni se te ocurra ser tímida. Aprovecha Twitter para decirle “buen día” a tus seguidoras, compartir ideas y links de información relevante, obtener opiniones y brindar las tuyas, desarrollar amistades y relaciones de trabajo (si, aunque cada mensaje sea de 140 caracteres o menos, ¡prometo que se puede!) y responder a los tweets de tus contactos. Crea conexiones—del tipo que tu quieras, sea solamente relacionado a tu trabajo o no—para esto existe Twitter.

5. Sé generosa. Si alguien comparte algo que aprecias, considera compartirlo con tu red usando la ID de la persona original. El protocolo es el siguiente: Si @laurarut escribe algo que quieres compartir, escribe “RT @laurarut (mensaje)”. RT significa “retweet”, o repetir un tweet. De esta manera, le muestras a @laurarut que aprecias sus palabras.

6. Lo cual me trae a este punto: llegarás mucho más lejos si aprendes el lenguaje de Twitter. Si no entiendes porqué ves los mensajes mandados a los demás en tu página de Home o cómo responderle a un tweet, estarás en problemas. (Veremos este tema en el próximo artículo.)

7. Recuerda mantener una imagen profesional. Esto es sumamente importante. Ayuda que te mantengas amistosa, educada y consistente. Escribe con buena ortografía y gramática. Nunca sabes quién estará leyendo, y lo más probable es que sea alguien con quien puedas llegar a trabajar. Usa esta regla: si no lo dirías en la oficina, no lo digas vía Twitter.

Sobre mi experiencia personal

Al momento de escribir este post (28 de mayo de 2009) me considero bastante nueva en Twitter, comencé hace dos meses o menos, y mis circunstancias no me permiten estar todo el día conectada. De modo que aún no tengo miles de seguidores y trato de no fanatizarme con conseguirlos de a montones. Sin embargo mi experiencia en Twitter es MUY positiva: todos los días hago contactos nuevos, marketing viral y me acerco más a mis amigos y colegas. Y eso es lo que importa!

Por lo tanto el consejo más importante que puedo compartir contigo en esta nota es: No te fanatices! Interésate más por la calidad que por la cantidad.

Ten presente enfocarte en las personas que te aportarán valor y a las que tú también les puedes aportar información valiosa. Hay mucha gente que en su afán por aumentar la cantidad de seguidores siguen a todo el mundo indiscriminadamente, en especial a los que tienen como política seguir sin excepción a todo aquel que los sigue. El problema de hacer esto es que verás un millón de mensajes que no te interesan, se te hará más difícil establecer relaciones con personas que tienen intereses en común contigo y pronto perderás el interés en esta maravillosa red social, desaprovechando las oportunidades que te ofrece. De modo que, sin necesidad de ser selectivo al extremo, sí tomate el tiempo para ver el perfil de las personas a las que seguirás y construye tu red de a poco todos los días, sin obsesionarte por ganar seguidores de a miles. Verás que vale la pena!

Qué puedes compartir en Twitter? Primero observa a los usuarios más antiguos y pronto sabrás qué cosas le interesan a tu red de nuevos amigos: comparte información que a ellos les interesa y también comparte lo más valioso que tengas para ofrecerles desde tu experiencia, además de noticias, y RT´s de tus amigos.

Twitter nos da la oportunidad de aportar valor en infinidad de áreas, crear nuevas relaciones comerciales y también nuevos amigos! Cuando estoy conectada en Twitter (generalmente me conecto desde una aplicación de escritorio llamada Thwirl, y cuando no estoy en la PC uso TwitterFon desde mi ipod) me siento más conectada con la gente que elegí seguir, y ya hasta me estoy encariñando con algunos de ellos (que tienen hambre, que tienen sueño, que les gustó cierta pelicula o que están jugando, comentarios que los humanizan, y no tienen nada de molestos cuando vienen de personas que siempre comparten tweets valiosos para la comunidad). Pronto te habituarás a tu “vecindario virtual” y casi sin darte cuenta te harás una experta en el uso de Twitter.

Estoy segura de estar dejando fuera muchos más consejos valiosos que nos ayudarán a aumentar nuestra red de seguidores. Qué te ha ayudado a ti personalmente? Espero tus consejos, déjalos al final del artículo. Gracias!

Nos vemos en Twitter? Sígueme @barbaralanger

Pd.: Si quieres conocer más acerca del potencial de Twitter como herramienta de Mercadeo, te invito a que hagas clic AQUÍ. Tendrás la posibilidad de acceder a videos gratuitos que te ayudarán a utilizar Twitter efectivamente.

Quieres utilizar este artículo en tu blog , boletín electrónico o sitio Web? Sería un honor para mí; solo pido que incluyas el siguiente texto completo y enlaces a activos a mi sitio al pie del artículo:

Bárbara Langer es Asistente Virtual Asistencia-Virtual.com y editora de Mujeres Emprendedoras MujeresEmprendedorasBlog.com, un blog para mujeres independientes que desean tomar control de su profesión y sus vidas.

 

Típicamente, los usuarios de Twitter comienzan así:

en un principio, la persona no veía lo atractivo de Twitter, su verdadera utilidad, y lo consideraba una pérdida de tiempo-hasta que lo probó.. De ahí en adelante, se convirtió en un feliz partidario y, justamente gracias a los partidarios de Twitter, cada dia surgen más estrategias y herramientas para sacarle el jugo a todo su potencial.

Puedes usar Twitter para hacerte disponible y expandir tu base de clientes. Los usuarios pueden elegir a quien “seguir” y recibir los “tweets” de esa persona (sus mensajes, todos de hasta 140 caracteres), a través de sus teléfonos, la web, RSS, o chat. También puedes publicar tus “tweets” a través de estos métodos. En 15 segundos puedes registrarte en Twitter y usar sus ventajas para tu negocio.

Aquí hay 6 puntos básicos para tener en mente al utilizar Twitter para tu negocio:

1) Construye la personalidad de tu negocio (“brand”) – Escribe tweets de acontecimientos en tu compañía, provee servicio a tus clientes, y atrapa a tus clientes y potenciales clientes (pide su feedback, agradéceles, cuéntales de concursos o encuestas, etc.). Es buena idea identificar a la persona a cargo de la cuenta de Twitter para hacer tus interacciones personales y genuinas. Recuerda mantenerte profesional, agrega tu logo o una foto de tu rostro, y anuncia todas tus cuentas de social media (Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.) en tu página web, firma, blog, etc. para ser encontrada fácilmente.

2) Busca – Usa http://search.twitter.com/ para buscar términos y leer qué se dice de ellos y hasta de ti misma! Encuentra las personas relevantes a tu empresa y “síguelas” (“follow”) para desarrollar tu red de contactos. Puedes responderle a tus contactos tipeando “@” antes de su nombre, por ejemplo, juliadominguez será @juliadominguez. Usando la herramienta de invitaciones (http://twitter.com/invitations ) podrás agregar tus contactos de email y MSN.

3) Comparte ideas – artículos, blogs, páginas web, nuevas ideas, tus conocimientos, etc.- en vez de contar que desayunaste (¡mucha gente hace esto!). Acorta los links con http://tinyurl.com/ para ser más ordenada. Si ves un tweet que te agrada, compártelo escribiendo “RT @(nombre de usuario de la persona que escribió el tweet)” (RT: retweet) y el mensaje. De esta forma también le estás mostrando respeto y apreciación a tus contactos-a nadie le divierte leer tweets que sólo sirven para la auto-difusión. Recuerda que Twitter no es una herramienta de marketing puro; esto hará que tus “seguidoras” pierdan interés. Usa Twitter para ponerte en contacto con gente interesante, aprender qué le intriga a los demás, y ampliar tu red. Es un lugar para el intercambio y la conversación.

4) Conéctate en conferencias – la próxima vez que vayas a una conferencia, busca la cuenta de Twitter oficial de la conferencia y “síguela” para conectarte con otras personas presentes, enterarte de reuniones secretas, y cultivar tu reputación.

5) Controla a Twitter antes de que te controle a ti – no tienes que leer y responderle a todos los tweets dirigidos a ti. Decide cuanto tiempo tienes para brindarle a esta actividad y séle fiel. Prueba clientes terceros como Tweetdeck y Twhirl para agilizar tu uso de Twitter.

a. Supervisa tu reputación en Twitter – si alguien te halaga (o presenta una queja) de tu negocio, deberías ser la primera en saberlo. Configura alertas con via search.twitter.com, TweetBeep , o Trackur para poder intervenir cuando algo surge acerca de ti en el mundo de Twitter.

6) Diviértete – recuerda tener un sentido del humor y disfrutar de la experiencia. Las redes sociales te brindan una oportunidad para incluir diversión y algo de arrojo en tu vida profesional-y hacer que las interacciones que tengas con tus clientes sean más relajadas y entretenidas a medida que conocen más de la líder de tu negocio.

Créeme, Twitter funciona para los negocios online. A los pocos días de comenzar a usar Twitter me contactó el copywriter de los famosos, y ese mismo día conversamos por skype sobre la posibilidad de trabajar juntos. Si te preocupa la frecuencia con la que debes usar Twitter, y temes comprometerte con “otra responsabilidad más”, olvídate de ese temor! Usa Twitter cuando puedas, y cuando no puedes.. no importa! Twitter seguirá estando allí cuando puedas regresar, y podrás retomar el contacto con tus amigos y seguidores, seguir trabajando en tu red social y seguir obteniendo ventajas de esta poderosa herramienta. Recuerda que mientras más intensa sea tu actividad en Twitter, más resultados conseguirás.

Para más consejos sobre Twitter, visita las siguientes páginas web (en inglés): TwiTip ; lee cómo crear una comunidad http://mashable.com/2008/11/10/twitter-community , y (para las más avanzadas) aprende cómo crear grupos http://mashable.com/2009/02/15/twitter-groups-3/ .

Te invito a seguirme en Twitter @barbaralanger para conversar conmigo y mantenerte al tanto de las novedades en la asistencia virtual y el marketing online.

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Pd.: Si quieres conocer más acerca del potencial de Twitter como herramienta de Mercadeo, te invito a que hagas clic AQUÍ. Tendrás la posibilidad de acceder a videos gratuitos que te ayudarán a utilizar Twitter efectivamente.