2010: 15 Predicciones de eMarketing 2010 para VA´s

Cada año aparecen y se instalan nuevas oportunidades de trabajo para las Asistentes Virtuales. En especial en el área del marketing online surgen especialidades que podrás integrar a tus servicios de asistencia vitual existentes o, si así lo decides, transformar en tu expertise.

No dejes de ver la siguiente presentación de VAClassroom. Estoy segura que te dará la oportunidad de preguntarte si deseas incluir alguno de estos servicios o de enfocarte más en alguno que tal vez ya estés ofreciendo, pero no como una especialidad.

Entrevista a Marcela Frugoni, Directora de Bureau Red

Hola!!  Por favor primero cuéntanos lo que desees compartir sobre ti

Soy Marcela Frugoni, Directora de Capacitación de Bureau Red, mamá de cuatro hijos espectaculares y abuela de Facundito.

Comencé siendo secretaria por elección y Prof. en letras por obligación. Mi papá me obligó a tener una carrera universitaria, sino no estudiaba el secretariado. Como no tenía plata en ese momento, tenía 17 años, accedí a las dos cosas.

Trabajé como Secretaria muchos años, hasta que tuve mi cuarto hijo. En ese momento la situación me superó y decidí en 1996 emprender algo que pudiera hacer sin estar en relación de dependencia.

Mi prima vive en USA y me conectó con Stacy Brice, de AssistU y ahí se hizo la luz. Podía ser VA, la primer VA en el Mundo de Habla Hispana y bueno… puse manos a la obra.  Y como la Acción genera Acción, lo logré.

Háblanos de tu emprendimiento. ¿En qué consiste?

Mi primer emprendimiento fue armar una empresa como VA y ahí me di cuenta que con el poco Internet que había en el mundo y sobre todo en Argentina, tuve que comenzar a viajar a distintos países limítrofes en principio a través de las Cámaras de Comercio, para conectarme en Rueda de Negocios con clientes del exterior. Así mi primer viaje fue a Chile y lo pasé brutal. Me traje mis primeros tres clientes extranjeros.
 
Por supuesto que no me quedé con lo que tenía, recorrí muchas embajadas y la que más clientes me propuso fue la de Francia. Ahí conocí el cliente que me dio la posibilidad a partir de sus requerimientos de trabajo, iniciar una nueva etapa en mi vida. Necesitó capacitar gente que iba a comenzar a trabajar en su empresa, que estaba por instalar en Argentina y me pidió que me ocupe.

En 1998, nació Bureau Red. Era profesora y pensé que jamás iba a enseñar porque lo mío era el secretariado, pero actualizar las Secretarias y Asistentes fue algo me marcó definitivamente cuál era mi nicho de mercado. Y fui por él. 

 ¿Cuántas horas trabajas al día y cuáles son las tareas diarias para tus sitios web?

Es difícil decir cuántas horas trabajo porque ningún día es igual. Depende de mis compromisos porque así como los viernes ya decreté que no trabajo hace un par de años para poder disfrutar de mi familia y mis amigos, hay días en la semana que arranco a las 9 y termino la última clase a las 23.30 ya que en América Latina tenemos diferentes husos horarios.

Este año Bureau Red gracias a que cuenta con una plataforma de e-learning desde 2007 no viajó al exterior. Es el primer año que no nos movemos!!!! Estamos felices sobre todo porque los instructores pueden seguir capacitando sin tener que moverse de sus casas.

Al bajar los costos de los viajes, las alternativas de capacitación se han hecho más fluidas, por lo que trabajamos mucho y nos divertimos un montón conociendo gente de todo el mundo.
Con respecto al trabajo de campo, de actualización de mi sitio y otras varias actividades administrativas, las tengo delegadas en otras VA’s que me ayudan. Yo hoy por hoy sólo me dedico a las relaciones públicas, planificación y moderación de los cursos que brindamos.

Trabajas en tu hogar, ¿cierto? Cómo es tu experiencia siendo madre emprendedora?

Sí, desde la primer hora. Gracias a Dios tengo cuatro chicos que siendo en 1996 muy chicos, entendieron que mamá si no responde es porque está trabajando. Hoy con ya dos casados y dos todavía conmigo no emiten sonido en la casa si yo estoy en clase. Lo que creo que ellos entendieron desde el principio es que habiéndome conocido trabajando más de 9 horas fuera de mi casa, el hecho que me quedara fue su elección también.

A los chicos hay que hablarles y explicarles aunque sean chiquitos y creamos que no nos entienden. Entienden todo! No importa que nos tome tiempo, lo importante es que valoren lo que estamos haciendo.

Con los años puedo decir que dos de mis hijos se han dedicado a la tecnología y trabajan mucho en forma virtual. Cosa que me enorgullece, porque de alguna manera siento que entendieron que se puede!

¿Cuál es el mayor reto o dificultad que presenta tu principal proyecto de Internet?

El mayor reto fue hacerme conocer. Al principio como les conté no había tanto Internet y bueno, no se imaginan la cantidad de sobres que pegué. El cometido se logró poniéndole el cuerpo a muchas cosas que según me enteraba en USA ya las tenían mucho más desarrolladas. Y el progreso de Internet luego me permitió seguir adelante con muchísimas herramientas que les diría que hoy no puedo creer que aprendí.

La palabra dificultad no me gustó nunca. Creo que si hay algo que entendí desde el principio es que si no transformamos la dificultad en un nuevo reto, a la larga te quedas en tu zona de confort. Y eso es algo que jamás me gustó.

Lo fundamental es rodearte de gente que te ayude siempre a ir para adelante. Eso es lo que más te motiva a la innovación permanente.

¿Si Internet no existiera a que crees que te dedicarías?

Me dedicaría a lo mismo.  Si pude en 1996 con un escaso Internet hacer lo que hago hoy, podría seguir haciéndolo. Las que somos secretarias de alma sabemos que no hay nada que pueda frenar nuestra profesión.
En caso seguiría viajando, brindando capacitación presencial y pegando sobres para conseguir más clientes.
Nada de lo que hago hoy es imposible sin Internet.
No voy a negar que el Internet alivianó mi vida, pero nunca le hice asco al trabajo, porque lo amo, pero no es todo lo que necesito.

 ¿Qué es lo que más te gusta de Internet?

Lo que más me gusta es la velocidad con la que puedo trabajar y dedicar más horas a generar cosas nuevas y disfrutar de mis viernes de dispersión.
Lo que más me brindó, fue afianzar mi trabajo sabiendo que me tenía que quemar las pestañas para poder aprender todo lo que logré hasta hoy. Tengan presente que mi primer curso fue de DOS. Un bajón!

¿Qué es lo que menos te gusta de Internet?

Internet es valioso hasta que te topás con gente inescrupulosa. He podido sortear algunas situaciones y por eso insisto que para hacer las cosas bien, hay que trabajar bajo códigos que te permitan rodearte de gente que vaya por tu mismo camino.
Así y todo sigo pensando que no todo es para todos. Que uno debe hacer lo que ama y se tiene que mantener en sus siete permanentemente, sin dejarse influenciar por aquellos que intentan moverte de tus códigos.

¿Tienes algún plan de futuro (personal o empresarial) que desees compartir con nosotras (plan de futuro / metas)?

La meta más cercana que tengo es seguir disfrutando lo que disfruto a diario. El trabajo fluye y es constante. No me puedo quejar. Mientras siga planificando y actualizándome para permitir que los demás se actualicen, este negocio funciona sobre ruedas.

Mi meta a mayor plazo es retirarme en algún momento dejando Bureau Red en manos de quien lo ame tanto como lo amé yo. No serán mis hijas las que sigan con él, por lo que seguramente lo voy a regalar. Nunca pensé en venderlo, porque si alguien lo quisiera comprar, Bureau Red se convertiría en un negocio. Bureau Red es una pasión y seguirá siéndolo mientras esté online.

El Mejor Consejo: Paciencia, Constancia y Perseverancia

Por Álvaro Mendoza

Reconocido experto en Marketing y tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el medio.

Director de Mercadeo Global

Creo que lo he dado en otras oportunidades, y es la parte de la Paciencia, Constancia y Perseverancia. Porque tú puedes tener todos los recursos técnicos, puedes tener todos los recursos de marketing, puedes saber toda la teoría, puedes tener el mejor servidor del mundo, puedes tener todo, todo hecho desde el punto de vista externo, pero mientras que tú no tengas una pasión por lo que estás haciendo, mientras que no tengas constancia y perseverancia en lo que estás haciendo, pues realmente no vas a llegar muy lejos.

http://media.mercadeoglobal.com/MG/entrevista/el-mejor-consejo-que-has-dado-11.mp3

Quizá te va a ocurrir lo que le ocurre a mucha gente, que inician un proyecto hoy, les dura el ánimo o la paciencia o la perseverancia por un mes más, y como ven que no obtienen resultados de inmediato, se la pasan saltando de oportunidad en oportunidad y no se dan el chance, ni a ellos mismos ni a su negocio, de que realmente dispare y empiece a dar resultados.

De tal manera que si algo tienen que aprender es que el éxito no depende de cuestiones externas a uno, porque todo lo externo a uno, uno prácticamente lo puede adquirir, bien sea adquiriendo el conocimiento de otros, comprando la tecnología, invirtiendo recursos humanos o técnicos, o todo lo que tú quieras, pero lo que realmente marca la diferencia está en tu cabeza, en la forma en que tú piensas de ti mismo, en la forma en que tú piensas que vas a tener o no vas a tener éxito.

Henry Ford decía: “Si crees que puedes o crees que no puedes tienes razón… los que renuncian son más numerosos que los que fracasan”. Y básicamente eso es lo que nos ocurre a nosotros. Si yo tengo un pensamiento negativo acerca de mí mismo o acerca de los negocios y acerca del marketing, pues realmente los resultados que voy a obtener van a ser igualmente negativos. Pero si en mi forma de pensar yo tengo una posición positiva del mundo, o si tengo una posición de confianza y credibilidad hacia mí mismo y hacia mi potencial como ser humano, ten la seguridad de que lo vas a lograr.

De tal manera que la clave del éxito no depende de las herramientas, no depende del Internet, no depende de los recursos técnicos, económicos o humanos de los cuales tú dispongas, sino que todo depende de la forma que tú te veas a ti mismo como persona y como emprendedor.

¿Qué consejo darías a alguien que desea iniciar su primer negocio en Internet?

El primer consejo sería capacitarse, capacitarse exactamente en qué es el Internet, no solamente desde la perspectiva de usuario común y corriente, sino estudiar y ver ejemplos de casos de personas que ya han tenido éxito, y hacer una exploración de cómo puedo utilizar yo el Internet a mi favor y comprar experiencia.

Y por comprar experiencia, pues básicamente me refiero a comprar los productos, los servicios, los cursos de otra gente. Y esto no lo estoy diciendo para auto-promocionarme, porque así como yo quiero que la gente me compre mis productos, yo también he comprado productos de mucha gente. De hecho, yo al año perfectamente puedo invertir en mi propia capacitación diez, veinte, treinta mil dólares sin ningún problema, porque yo sé que estoy invirtiendo o estoy comprando experiencia de otros, que se va a traducir en miles y miles de veces más de lo que pude haber pagado por ese recurso.

De tal manera que lo principal es Capacitación.

ALVARO MENDOZA

P.D: El Club de Marketing de MercadeoGlobal.com es un espacio de capacitación continua en Mercadeo y Negocios por Internet.

Entrevista a Álvaro Mendoza

Reconocido experto en Marketing y tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el medio.

Director de Mercadeo Global

Quizá la recomendación número 1 que yo daría es que la gente se capacite un poco en el medio, que sepa exactamente en qué consiste el Internet, para qué sirve el Internet y, sobre todo, que se capacite en todo lo que tiene que ver con marketing de respuesta directa, que es muy diferente a lo que se conoce como el marketing tradicional; porque, realmente, ahí es donde está la sangre de los negocios en Internet, en el marketing de respuesta directa.

http://media.mercadeoglobal.com/MG/entrevista/consejos-a-alguien-que-inicia-2.mp3

De tal manera que, siendo concreto en tu pregunta, mi recomendación número 1 es que la gente se capacite en el Internet y, en especial, todo lo que tiene que ver con marketing de respuesta directa.

Una de las grandes ventajas de los que están escuchando esta transmisión ahora en vivo, es que todos han dado ese primer paso y están ya en el proceso de capacitarse, han decidido ser parte del Club de Marketing de MercadeoGlobal.com y en la gran mayoría de los casos son personas que, además, han adquirido algunos de nuestros productos o servicios. Y creo que no sobra decir que los miembros o los socios del club, o quienes han invertido en sus propios conocimientos, pues van a acelerar la curva de aprendizaje, sino por años, por meses, y va a ser mucho más fácil que rentabilicen sus diferentes proyectos en Internet. Así que mi consejo número 1 es capacitarse, capacitarse y capacitarse.

Si me preguntaras por una segunda característica o segunda cuestión que yo recomendaría a la gente, es: Paciencia, Constancia y Perseverancia. Es muy fácil caer en el error de creerte que en Internet se pueden hacer miles y miles de dólares de la noche a la mañana, cuando nada más lejano de la realidad. Montar un negocio en Internet es supremamente sencillo, tenemos las herramientas tecnológicas muy sencillas el día de hoy a muy bajo costo. Y si tú te pones a comparar la tecnología de hace diez años con la tecnología actual y con el verdadero poder que tiene el Internet como herramienta de marketing, pues hoy en día es mucho más fácil hacerlo que cuando yo lo hice.

Sin embargo, cómo muchas de las otras personas que iniciaron conmigo hace diez años, muchos han desistido en el intento, muchos ya se han retirado, muchos abandonaron el campo por no haber tenido la paciencia, la constancia y la perseverancia, que es, sin duda, una de las cualidades primordiales que debe tener todo emprendedor en Internet. Cuando uno logra tener esa constancia, esa perseverancia, y saber exactamente por qué está haciendo lo que está haciendo y se está capacitando, pues está mucho más cerca a tener cualquier tipo de éxito en Internet.