Mujeres Emprendedoras

 

¿Quieres más clientes? Empieza un Blog
Por Marco Ayuso

Experto en Atracción de Clientes para Pequeños Negocios y fundador de los sitios AtraccionDeClientes.com y VidaExtraordinaria.com

Hace algunos años, los pequeños empresarios utilizaban medios tradicionales para atraer clientes a sus negocios. Cosas como anuncios en periódicos locales o nacionales, revistas, spots de radio y volanteo eran cosa de todos los días. Y los medios masivos estaban destinados sólo a los grandes, que sí podían pagarlo.

Pero los tiempos han cambiado y el Internet ha sido clave para modificar nuestra visión del mundo, y más importante creo yo, la forma en cómo se hacen los negocios. Nosotros como consumidores también hemos cambiado. La publicidad tradicional cada vez tiene menos efecto, pues se basa 1) en interrumpirnos (cuando estamos viendo la T.V., cuando leemos el periódico, cuando escuchamos la radio y 2) en la repetición (la primera vez, el comercial no te dice nada, pero después de 10, empiezas ya a recibir el mensaje). ¿Qué quiero decir con esto? Que, como consumidores, cada vez nos molesta más tener que ver o escuchar los comerciales para seguir viendo/escuchando nuestro programa favorito. De hecho, una encuesta demostró que cerca del 80% de la gente, si tuviera la opción, adelantaría los comerciales para seguir viendo la T.V.

Internet, por el contrario, ofrece una gran ventaja. Si quieres o necesitas algo, lo buscas. (Y como dirían en mi pueblo: Si no, no.)
Tus clientes hacen lo mismo. Si necesitan o desean tu producto o servicio, puede ser que lo busquen en Internet, y es ahí donde tienes que aparecer tú.

¿Pero, cómo lograrlo?

Con un Blog. (Como este que estás leyendo)

Un Blog (o bitácora), según Wikipedia, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, y donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora. Cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre.

Este término inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log (’log’ en inglés = diario).

Actualmente, muchas empresas están usándolos para promocionar sus productos o servicios, pues son una excelente forma de posicionarse como expertos y de presentar noticias, tips y eventos de interés para sus clientes. Tener un blog te permite:

• Demostrar tu estilo y personalidad (parte importante del factor CCC).
• Responder dudas y preguntas frecuentes.
• Establecer y cultivar la relación con tus clientes (y vender sin vender).

Tu tarea esta semana para atraer clientes

Si aún no tienes un blog, esta es tu oportunidad:

1. Escoge un tema. Determina sobre qué vas a bloggear. Lo lógico es que vayas a escribir sobre lo que haces. Por ejemplo, si vendes hardware y software de seguridad informática, puedes escribir sobre seguridad en la pequeña empresa, por ejemplo. Si tienes un restaurante, puedes escribir sobre la buena alimentación, alimentos gourmet o sobre recetas. Lo importante, recuerda, es que te permita hablar sobre los temas que a tus clientes les interesa.

2. Selecciona una plataforma. Yo uso WordPress.org, pero existen otras opciones, como Blogger.com y WordPress.com. Entra a todos sus sitios, ve todo lo que te ofrecen y decide qué plataforma vas a utilizar.

3. Inicia tu blog. Cualquier plataforma que hayas escocgido para bloggear te llevará de la mano para iniciar tu blog. No te preocupes si parece una actividad muy técnica o complicada, en realidad es mucho más simple de lo que crees y no necesitas conocimientos especiales. Lo que sí tendrás que haces es decidir algunas cosas como el título, su apariencia y en general la imagen del blog (pero nada complicado).

4. Escribe tu primer Post. A lo que escribes en el blog se le conoce como Post, o artículo. Una vez que ya diste de alta tu blog, llegó el momento de escribir tu primer artíclo. Si nunca has escrito, puede parecer complicado, así que empieza dando pasos pequeños. Acostúmbrate a bloggear escribiendo pequeños artículos, y no te procupes si tus textos no se parecen a los de Gabriel García Márquez, con el tiempo mejorarás y lo importante es que suenes auténtico, que escribas como hablas. Recuerda que ya elegiste un tema sobre el cual escribir, pero si al principio te es difícil, empieza con un artículo de bienvenida en el que expliques qué haces, sobre qué vas a escribir y qué pueden esperar tus lectores.

5. Promociona tu blog. Una vez que tu blog está funcionando, lo que sigue es que la gente lo visite. El tráfico de Internet vendrá con el tiempo y con el número de artículos que publiques, así que debes enfocarte en gritar a los cuatro vientos que tienes un blog. Incluye la dirección en tu firma de correo electrónico, en tus tarjetas de presentación, en tus facturas y en cuantos lugares puedas. No te preocupes si al principio sólo recibes unos cuantos visitantes, al paso del tiempo empezarás a recibir más y más hasta llegar a los cientos y miles (¡y todos ellos interesados en lo que haces!)

Al final, tendrás un blog funcionando, y un eslabón más en tu estrategia de marketing para atraer más y mejores clientes. Cuando tengas tu blog listo (o si ya tienes uno) compártelo con todos en la sección de comentarios para que todos podamos visitarlo.

Ahora te invito a conocer otras técnicas de marketing, las de los Maestros de la Seducción. ¡No te las pierdas!:

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• Como tener un blog que te ayude a atraer clientes – Segunda parte
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